よくある質問と答え

デザインに関して

彫刻に関して

発注・納期に関して

 

デザインに関してのよくあるご質問
Q1:
デザインリストの中のデザインの通りしか彫刻できないのですか?
Q2:
デザインリストの中の、それぞれのデザインの中で使用されているフォントの変更は可能ですか?
Q3:
フォントリストの中に気に入ったフォントが無いのですが。
Q4:
手書き文字又は、手書きのイラストを、デザインの中に入れられますか?
Q5:
自作のデザインでPCデータ化したものがあるのですが、使用できますか?
Q6:
デザインの中に、オリジナルのメッセージを入れることは出来ますか?
Q7:
翻訳はしてもらえますか?
Q8:
Word, Excel で作成した文書データでも大丈夫ですか?
Q9:
文字のサイズは、自由に指定できるのですか?
Q10:
デザイン案は、いくつまで作ってもらえますか?
Q11:
デザインの微調整は、出来ますか?
Q12:
欧文の場合の名前のスペルについて、希望通りにしていただけますか?
Q13:
日付表記は、希望通りにしてもらえますか?
Q14:
文字への着色はできますか?
Q15:
着色見本と実際の商品に施された着色は、同じ色ですか?
Q16:
式場・ホテルなどのロゴを入れたデザインは、作れますか?
Q17:
ディズニーのキャラクターなど、デザインに入れられますか?
Q18:
いろいろデザインを作ってもらってますが、あまり気に入りません。キャンセルしてもいいですか?
Q19:
デザインの参考にしたいので、実際のものを見たいのですが、工房へ行けば見れますか?
Q20:
デザインを決定した時は、何をすればいいのですか?

デザインに関して(2 of 2)

▲Q11:

デザインの微調整は、出来ますか?

▲A:

勿論、対応可能です。
ご注文を頂き、1週間以内のデザイン決定前までであれば、何度デザインを変更いただいても、商品完成までの納期は、通常通りの納期でお納めできます。
しかし、デザイン決定までにそれ以上の時間を要するようであればその分、納期は延びてゆきます。
尚、デザイン決定後ですと、その後の作業の進み具合によっては、変更をお受けすることが出来ない場合もございます。
又、変更の内容によっては、デザイン変更手数料が発生する場合もございます。
変更をご希望になる場合は、出きるだけ速めに、ご相談下さい。
デザイン決定後のデザイン変更ご希望の場合は、作業の進み具合に大きく関係してきますので、まず第一に、お電話にて変更のお申し込み頂き、ご相談をさせていただいた後、当方より「デザイン変更確認メール」を差し上げますので、そのメールにご返信頂き、返信メールを受け取り次第、変更作業に取り掛からせて頂きます。

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▲Q12:

欧文の場合の名前のスペルについて、希望通りにしていただけますか?

▲A:

原則として、パスポートなどで使用されているヘボン式綴りを採用させていただいておりますが、ご希望の綴りがございましたら、お気軽にお申し付けください。
こだわりのある綴りなど、ご本人様のご希望を最優先させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
また、長音記号など使用するような、こんな綴りにしたいのだけれどというようなご相談にも応じさせていただきます。お気軽にご相談ください。
尚、お申し付けのない限り、お名前の表記は、頭文字のみ大文字とし、後は小文字での表記とさせていただいております。すべて大文字にしたいなどの場合は、その旨お申し付けくださるようお願い申し上げます。
又、お名前の表記に関しては、お送りするデザイン案の中で、ご確認いただけます。

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▲Q13:

日付表記は、希望通りにしてもらえますか?

▲A:

日付け表記に関しては、欧文表記では、次の5種類をご用意させていただいております。

1.2012.12.25
2.12.25.2012
3.December 25, 2012
4.DEC. 25, 2012
5.25 Dec. 2012

邦文表記では、次の3種類をご用意させていただいております。

1.2012.12.25
2.12.25.2012
3.平成20年12月25日

以上の中よりお選びいただくか、ご希望の表記を、お知らせください。
(日付けを抜きたい、年を抜きたいなど)

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▲Q14:

文字への着色はできますか?

▲A:

お名前への着色を基本にさせていただいています。
着色の種類は、「着色見本」の中よりお選びください。
原則ゴールドを除き、ご指定色から白へのグラデーション着色となります。
お名前以外の文字にも着色は可能ですが、別途料金が必要となる場合もございます。
お名前以外に着色をご希望される場合はお問い合わせ下さるようお願いいたします。
又、「着色見本」の中にご希望の色がない場合は、ご希望の色を、DICナンバーにてご指定ください。特別調色をさせていただきますが、別途に費用が3150円必要となります。又、細かい文字への着色は、グラデーション着色が難しいためご希望色一色の着色とさせていただいております。

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▲Q15:

着色見本と実際の商品に施された着色は、同じ色ですか?

▲A:

残念ながら、全く同じ色ですとはお答えできません。
私どもが使用している塗料は、ほとんどが自家調色された特別調合色となっています。したがって、調色ロットにより色合いなどに若干の差異が生じます。
又、ホームページ上では、お客様のディスプレーによっても発色が異なってきます。
仕上がった商品での、若干の色調の差異は、ご了承いただくようお願いいたします。

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▲Q16:

式場・ホテルなどのロゴを入れたデザインは、作れますか?

▲A:

ご使用されようとするロゴの、版権を持っているところの使用承諾が得られていれば、デザインの中に取り入れることは、可能です。
PCデータでお送りいただくか、ロゴの清刷り原稿もしくはカタログなどはっきりと大きめに印刷されたものを当方にお送り下さい。当方にてPCデータ化し、デザインに取り入れます。
又、デザインが確定いたしましたら、先方に、使用状況をお知らせしておくこともお願いいたします。

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▲Q17:

ディズニーのキャラクターなど、デザインに入れられますか?

▲A:

キャラクターなど著作物が自由に使える場合として、著作権法では一定の場合に、著作権を制限して著作物を自由に利用するころが出来ることになっています。
自由に使える一例とし「【私的使用のための複製】として、自分自身や家族など限られた範囲内で利用するために著作物を複製できる。」とされています。
しかし、著作権者の利益を不当に害さないように、又著作物の通常の利用が妨げられないように、その条件が厳密に定められています。
(社団法人著作権情報センター 「はじめての著作権講座」より抜粋)
従いまして、お客様ご自信でデザインされ、彫刻され、その使用範囲が、全く商業目的で無く、上記のような私的で限られた範囲であれば、可能かと思われます。
尚、著作権者の使用承諾許可が、書面など確認できる形で得られていれば、当方にて彫刻まで承ることは可能です。

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▲Q18:

いろいろデザインを作ってもらってますが、あまり気に入りません。キャンセルしてもいいですか?

▲A:

力不足で申し訳ございません。デザイン確定前であれば、キャンセルを受け付けさせていただきます。
ただし、デザイン確定後、「納期お知らせメール」をお送りした後では、作業に取り掛かりますので、キャンセルをお受けできなくなります。
詳しくは「当工房キャンセルポリシー」を、ご参照ください。

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▲Q19:

デザインの参考にしたいので、実際のものを見たいのですが、工房へ行けば見れますか?

▲A:

狭いところですが、サンプルを展示しているスペースがございます。
取扱商品のすべてが展示されているわけではございませんが、彫刻の仕上がり状態、着色の状態、彫刻されている感じなど、ご覧いただけると思います。
又、ホームページでは、ご紹介していない物もご覧いただけます。
さらに、今まで制作させていただいたもののデザインもご覧いただくことが出来ますので、ぜひお越しください。ただ、作業で立て込んでいたり、外出したりしている場合がございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、必ず事前にご連絡いただきご予約いただく様お願いい申し上げます。
また、準工業地区に在るため、駅前というような便利な場所ではございません。あしからず、ご了承ください。申し訳御座いません。
(お車でお越しのお客様には工房専用駐車場を、ご用意しています。)
所在地は、Google map で「ガラス工房 ごう」にて検索いただければ、詳しくお分かり頂けるようになっております。

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▲Q20:

デザインを決定した時は、何をすればいいのですか?

▲A:

お客様からお申し付けの御座いましたデザインを、商品に合わせてアレンジし、ご提示後、ご希望により微調整を行い、最終案を、e-mail又はFaxにてお送りさせていただきます。
ご提示したデザインにて問題が無く、これで決定となれば、校了のサインを頂き当方へ返送お願いいたします。
当方にて、確認が取れ次第「納期お知らせメール」をお送りいたしますので、その時点で、デザイン確定となり、制作作業が開始されます。
フローチャート「商品が出来上がるまで」を、ご参照下さい。

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よくある質問と答え(デザインに関して) 1 2

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